Objektif Ceramah adalah Memberi Awareness, Objektif Training adalah Memberi Skill

Salah satu kekeliruan yang banyak berlaku dalam kalangan pemain baru dalam bisnes training adalah antara apa yang dikatakan 'sesi training' dan 'sesi ceramah'. Banyak pemain baru mengaku dirinya seorang trainer, tetapi dia lebih banyak berceramah daripada melatih.

Bercakap adalah kerja guru, ustaz, pensyarah dan penceramah. Kerja trainer adalah melatih.

Fungsi ceramah adalah memberi awareness atau kesedaran berkenaan perkara yang dijadikan topik ceramah. Sebagai contoh, topik ceramah adalah 'Mengapa Rotan Tidak Berkesan sebagai Alat Mendorong Perubahan Tingkah Laku'. Lalu penceramah bercakap bagi menerangkan fakor-faktor yang menyebabkan rotan tidak berkesan, dan mengapa ibu bapa perlu menggunakan alat-alat lain selain rotan, sebagai contoh menggantikan rotan dengan puji-pujian. Jadi, selesai mendengar ceramah itu para hadirin mempunyai kesadaran tentang rotan sebagai alat yang tidak berkesan.

Apakah itu awareness atau kesedaran? Ambil contoh ini: Kita tidak tahu apa yang disebut 'tarian samba'. Lalu kita dipertontonkan sebuah video tarian samba. Selepas menontonnya kita pun tahu apa itu tarian samba. Di sini kita sudah aware, sudah memiliki kesedaran apa yang dikatakan tarian samba.

Meskipun kita sudah tahu apa yang dikatakan tarian samba, kita tidak pandai menari samba. Ini kerana kita hanya memiliki awareness, kita belum memiliki skill menari samba.

Trainer bukan penceramah kerana fungsi training bukan memberi awareness atau kesedaran. Jadi, kerana fungsi training adalah memindahkan skill maka oleh itu trainer tidak boleh banyak bercakap. Trainer hanya bercakap 10% sahaja, manakala 90% peserta berlatih.

Latihan dijalankan dengan memindahkan skill-skill yang ada pada diri si trainer kepada para trainee. Ini dilakukan dengan cara memberi latihan demi latihan kepada peserta sesi training. Perkara yang dilatihkan itu adalah teknik-teknik yang betul melakukan sesuatu pekerjaaan sehingga para peserta memperoleh skill-skill itu.

Sebagai contoh, dalam sesi training di mana para peserta berlatih menulis prosposal modul training untuk pelanggan, trainernya adalah seorang yang memiliki skill menulis proposal training yang efektif, yakni proposal itu berjaya diterima oleh pelanggan. Si tariner sudah banyak kali menulis proposal, dan terbukti proposal-proposal yang ditulisnya itu berjaya dibeli oleh pelanggan.

Lalu dia menunjukkan prinsip-prinsip dan teknik-teknik yang betul yang digunakannya apabila menuliskan proposal yang efektif. Kemudian peserta kursusnya berlatih menulis proposal masing-masing menggunakan teknik-teknik yang ditunjukkannya itu.

Pada akhir sesi training, semua peserta sudah pandai menulis proposal modul training yang efektif.

------

Nota: Tuan boleh menerima secara percuma semua posting dalam blog ini dengan menuliskan alamat emel tuan pada jendela yang disediakan.