Perlukah Trainer Muncul di Hadapan Peserta Sebagai Orang Serba Tahu?

Perlukah trainer menjawab semua pertanyaan peserta dengan memberikan pendapatnya?

Trainer hanya perlu menjawab apabila pertanyaan itu relevan dengan topik training yang dijalankan. Jawapan itu mestilah jawapan yang berdasarkan ilmu, bukan jawapan agak-agak, bukan pendapat peribadi semata-mata yang tidak disokong oleh alasan keilmuan.

Apabila pertanyaan itu di luar bidang kepakaran kita, katakan kita minta maaf kerana tidak dapat menjawabnya disebabkan kita bukan pakar bidang itu.

Memberi jawapan kepada pertanyaan yang bukan dalam bidang kepakaran kita adalah sangat berisiko. Jawapan kita tidak mungkin tepat. Kita hanya memberi pendapat. Sebagaimana kita mempunyai pendapat, semua peserta juga mempunyai pendapat!

Jika kita mahu menjawab juga, sebut dengan terang dan jelas: "Ini pendapat saya sahaja. Saya bukan pakar bidang itu."

------

Nota: Tuan boleh menerima secara percuma semua posting dalam blog ini dengan menuliskan alamat emel tuan pada jendela yang disediakan.